sncf ou les voyages en patiences abusives …

Voilà que les usagers de la sncf râlent alors que ce service public met tout en oeuvre pour accélerer les déplacements pour les satisfaire…
avec un système web, on ne peut plus impertinent à l’ efficace philosophie « Vous irez où on voudra comme on voudra ! « 

No comment !

Lignes raréfiées, tarifs au petit bonheur internettisés, attentes prolongées : quand ouigo se mute en nongo …

 

=========================================================

La réponse de la SNCF

Julien Moinard, responsable développement commercial TGV Ouest raconte les difficultés apparues en début d’été.

« On a eubeaucoup de monde fin juin et jusqu’à mi-juillet aux guichets, explique-t-il. On est passé d’un temps d’attente moyen quia doublé de 13 à 25 minutes. C’est quelque chose qu’on observe chaque année aux départs en vacances. Cette année il y a euencore plus de monde à cause d’incidents, de la canicule et du trafic en augmentation globale. Des renforts de deux à troispersonnes ont été mis en place aux guichets et à l’accueil pour l’été à la gare de Nantes. Pour la suite, il a été annoncéqu’on n’adapterait plus à la baisse au niveau des guichets. Aujourd’hui, les ventes en gare sont de 20 % seulement, car demanière générale il y a plus d’achats faits sur internet. Il y a une évolution des comportements d’achat et la SNCF doit s’adapter. »

in

https://www.presseocean.fr/actualite/nantes-files-d-attente-a-la-gare-la-colere-des-usagers-15-08-2019-311450?utm_source=po_newsletter-generale&utm_medium=email&utm_campaign=po_newsletter-generale&utm_content=20190815&vid=2665633

soleil-l-Kercambre

Publicités

Répondre

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l'aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s